CZAV implementeert nieuw ERP-systeem succesvol
CZAV is officieel overgestapt op Microsoft Dynamics 365. Na een aantal jaar hard werken werd het nieuwe ERP-systeem afgelopen week met succes geïmplementeerd. Daarmee neemt CZAV na tientallen jaren afstand van de vertrouwde AS400-programmatuur. Dynamics 365 is voor CZAV het platform waarop vrijwel alle activiteiten worden aangestuurd en data worden vastgelegd.
Enorme efficiëntieslag
Met het nieuwe bedrijfssysteem wil CZAV haar positie in de markt verstevigen. De applicatie biedt talloze nieuwe eenvoudigere mogelijkheden, waardoor een efficiëntieslag kan worden gemaakt. Zo’n drie jaar geleden werden Cegeka en Chainresult in de arm genomen om de bouw en implementatie te realiseren. Cegeka is een toonaangevend familiebedrijf in IT-oplossingen op maat. In samenwerking met Chainresult, specialist in business consultancy, change- en projectmanagement, werd het systeem uitgerold.
Eén platform, integrale oplossingen
Ko Francke, adjunct-directeur van CZAV: "Als coöperatie vinden we het belangrijk om voortdurend te blijven ontwikkelen. Voorafgaand is goed gekeken naar alle opties en mogelijkheden om tot het juiste programma te komen. Van daaruit zijn we gaan bouwen aan het nieuwe systeem. Nu werken we met één platform waarop alle integrale oplossingen samenkomen.”
Beter van dienst zijn
Ook het klantenportaal Mijn CZAV en de CZAV-app zijn vernieuwd. Deze kanalen zijn onderdeel van Dynamics 365. Het was een grote wens van de organisatie om ook deze kanalen te integreren. “Het systeem is bedrijfsbreed en geeft ons de mogelijkheid om geïntegreerd te werken. Dit maakt dat we onze bedrijfsprocessen verder kunnen optimaliseren. Zo kunnen we onze klanten nog beter van dienst zijn”, aldus Francke.
Volledig operationeel
Ko Francke is tevreden met het resultaat: “Onze medewerkers hebben veel tijd en energie in dit proces gestoken. Honderden tests hebben we gedaan om het systeem aan al onze eisen te laten voldoen. Dat heeft veel impact gehad op onze organisatie, maar het is ons gelukt! Inmiddels zijn we weer volledig operationeel op alle vestigingen.”
