Een orderbevestiging per e-mail is een garantie voor de koper en bevestigt dat de order in behandeling is genomen. Er wordt een orderbevestiging gestuurd voor elke order die CZAV plaatst. Deze orderbevestiging wordt per e-mail verstuurd.
Op de factuur horen de volgende gegevens te staan: de naam en het volledige adres, het btw-nummer, eigen naam en volledige adres, het factuurnummer en -datum, de datum waarop de goederen en diensten worden geleverd, de hoeveelheid en soort, de prijs per stuk of eenheid (exclusief btw), het toegepaste btw-tarief, de vergoeding (de prijs exclusief btw) en het btw-bedrag. Daarnaast moet het referentienummer (ook wel PU-nummer genoemd), op alle documenten worden vermeld. Hierbij geldt: één PU-nummer per factuur. Het referentienummer staat op de orderbevestiging van CZAV.
Logistiek
Als referentie dient het routenummer, zoals dat op de transportopdracht staat, op de factuur vermeld te worden. Wij zien graag een aparte regel voor elk routenummer met bijbehorend gefactureerd bedrag.
Een contract is afspraak tussen twee of meer partijen. Bij het sluiten van een contract moet er een bepaalde prestatie geleverd worden.
CZAV is aangesloten bij het Proagrica Platform van AgroCloser. Het platform zorgt ervoor dat de EDI-berichten van CZAV bij jouw bedrijf terechtkomen. Agrocloser biedt een standaardbericht dat door de hele keten kan worden gebruikt. Zowel het versturen als het ontvangen van EDI-berichten wordt hierdoor een stuk makkelijker. CZAV biedt de EDI-verbieding niet alleen aan voor gewasbeschermingsmiddelen, maar ook voor andere productgroepen. We versturen en ontvangen de volgende berichten via het platform: orders, leveringen, bevestigingen en facturen. Vul het contactformulier in (onderaan deze webpagina) om een EDI-verbinding met CZAV aan te vragen. Meer informatie over het platform? Kijk op deze website: https://www.agrocloser.eu/
Het document waarmee we de opdracht verstrekken krijgt een andere lay-out. Op dit document staat als referentie het 'routenummer'. De volgende onderdelen gelden voor de opdracht:
- Naast de laaddatum wordt een laadtijd weergegeven. In eerste instantie zal de tijd alleen worden gebruikt om aan te geven of de rit in de ochtend of de middag geladen moet worden. 00:00 betekent dat er geen richttijd is.
- Bij wegvervoer nemen we aan dat op dezelfde dag als de laaddatum de producten bij onze klanten worden geleverd.
- Bijzonderheden zoals toegangscodes tot havengebieden, en klantspecifieke bijzonderheden worden ook op dit document vermeld.
- De transportopdracht bevat ook de ADR-puntentelling; de chauffeur dient (een kopie) in bezit te hebben tijdens het transport.
Indien wordt geleverd op een van onze vestigingen (Axel, Dinteloord, Middelburg of Wemeldinge) moet het referentienummer (PU-nummer) altijd op de pakbon worden vermeld. Dit nummer staat vermeld in de orderbevestiging.
Indien wordt geleverd aan een van onze groothandelsklanten of CropSolutions-partners moet ook het inkoopnummer en/of referentienummer van de eindklant worden vermelden. Dit nummer staat vermeld in de orderbevestiging.
Wij gaan een verwachte ritprijs calculeren bij het aanmaken van een transportopdracht. Hierin wordt ook de dieseltoeslag meegerekend. Het achteraf toepassen van een ander dieseltoeslagpercentage dan bij ons bekend op het moment van opdrachtverstrekking leidt tot factuurverschillen, waardoor een quarantainestatus, prijsverschilonderzoek en daardoor vertraging in de afhandeling van de factuur zal ontstaan. Wij adviseren wijzigingen in de dieseltoeslag vooraf en tijdig aan ons door te geven.
Gebruikers van een door CZAV beschikbaar gestelde tablet met daarop onze LISA-app, dienen de afwijkingen bij aflevering (te veel/weinig, breuk tijdens lossen, verkeerd product) in de app in te geven.
Chauffeurs die geen connectie met onze LISA-omgeving hebben gekregen, vermelden de afwijkingen op de pakbon en leveren die op het kantoor in Dinteloord in. Als de chauffeur na afronding van de rit niet naar Dinteloord terugkeert, verzoeken we alléén de bonnen die met pen zijn gewijzigd, in te scannen en naar orderentry@czav.nl te sturen.